1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak PATLICAN tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kapsam

Bu metin; PATLICAN’a ait web sitesi (tüm alan adları/alt alan adları ve ilişkili çevrimiçi hizmetler) ile iOS/Android mobil uygulamaları ve uygulama içi hizmetler üzerinden sunulan üyelik, içerik görüntüleme/oluşturma, sipariş, kampanya, destek, bildirim, güvenlik ve benzeri süreçler kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerini kapsar.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad (varsa), kullanıcı adı vb.
• İletişim Bilgileri: E-posta, telefon numarası, adres (varsa) vb.
• Üyelik ve Hesap Bilgileri: Kullanıcı hesabı, profil bilgileri, tercih ve ayarlar
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz/uygulama tanımlayıcıları, log kayıtları, oturum bilgileri
• Hizmet Kullanım Bilgileri: Uygulama içi etkileşimler, görüntüleme/arama geçmişi, hata kayıtları
• Talep/Şikâyet Bilgileri: Destek talepleri, geri bildirimler ve iletişim içerikleri
• Finansal Bilgiler (varsa): Ödeme süreçlerine ilişkin işlem bilgileri (kart bilgileri PATLICAN tarafından tutulmaz)
• Lokasyon Bilgisi (varsa): Kullanıcı onayı ve cihaz izinleri kapsamında yaklaşık konum bilgisi

Not: PATLICAN, hizmet kapsamı ve mevzuat gereği gerekli olmadıkça özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinden kaçınır. Zorunlu hallerde ilgili mevzuata uygun ek tedbirler alınır.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden hizmetlerin sunulması, üyelik ve hesap işlemlerinin yürütülmesi
• Sipariş, ödeme, iade, kampanya ve benzeri ticari süreçlerin yönetilmesi (varsa)
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, ürün/hizmet iyileştirme faaliyetleri ve performans analizleri
• Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerinin yürütülmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, dolandırıcılık/istismar önleme, loglama ve denetim faaliyetleri
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rıza bulunması halinde pazarlama/iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

5. Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; web sitesi, mobil uygulama ve iletişim kanalları üzerinden otomatik ve/veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir. Verileriniz; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

6. Aktarım

Kişisel verileriniz, mevzuata uygun şekilde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hizmet sağlayıcı/tedarikçilere (barındırma, altyapı, e-posta/SMS/push, analitik, destek sistemleri vb.), ödeme hizmeti sağlayıcılarına (varsa) ve zorunlu hallerde danışmanlara aktarılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK’da öngörülen şartlara uygunluk sağlanır.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçları için gerekli olan süre ile sınırlı olarak saklanır; sürenin sona ermesi halinde KVKK’ya uygun olarak veri sahibinin talebi üzerine silinebilir veya anonim hale getirilebilir.

8. Veri Güvenliği

PATLICAN; kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular.

9. Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar varsa giderilmesini talep etme

10. Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, KVKK’da öngörülen yöntemlerle PATLICAN’a iletebilirsiniz. Başvurularınız, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde sonuçlandırılacaktır.

(İletişim e-posta/adres alanını şirket iletişim bilgilerinize göre ekleyebilirsiniz.)

11. Yürürlük ve Güncellemeler

İşbu Aydınlatma Metni yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. PATLICAN, mevzuat ve hizmetlerdeki değişiklikler doğrultusunda metni güncelleme hakkını saklı tutar.