1. Politikanın Kapsamı

Bu Politika; (i) Platform üzerinde yürütülen üyelik ve hesap işlemleri, (ii) içerik görüntüleme/oluşturma, (iii) sipariş, ödeme, iade, kampanya süreçleri (varsa), (iv) destek ve iletişim faaliyetleri, (v) güvenlik ve denetim süreçleri ile (vi) teknik altyapı ve analiz süreçleri kapsamında elde edilen bilgi ve verileri kapsar.

2. Toplanan Bilgiler

Platform’un kullanımı sırasında, hizmetin niteliğine göre aşağıdaki bilgi ve veriler toplanabilir:

• Hesap/Üyelik Bilgileri: kullanıcı adı, profil bilgileri, tercih ve ayarlar
• İletişim Bilgileri: e-posta, telefon (varsa)
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz/uygulama tanımlayıcıları, oturum ve log kayıtları
• Kullanım Bilgileri: görüntüleme/arama davranışları, uygulama içi etkileşimler, hata kayıtları
• Talep/Şikâyet Bilgileri: destek talepleri, geri bildirim ve iletişim içerikleri
• Ödeme/İşlem Bilgileri (varsa): ödeme ve siparişe ilişkin işlem kayıtları (kart bilgileri PATLICAN tarafından tutulmaz)
• Konum Bilgisi (varsa): cihaz izinleri ve kullanıcı tercihleri kapsamında yaklaşık konum bilgisi

Not: Kart numarası, CVV gibi ödeme kartı verileri PATLICAN tarafından saklanmaz; ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapısı üzerinden işlenir.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Hizmetlerin sunulması, işletilmesi ve geliştirilmesi
• Üyelik, hesap ve kimlik doğrulama süreçlerinin yürütülmesi
• Platform güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, loglama ve denetim
• Destek taleplerinin karşılanması ve iletişim süreçleri
• (Varsa) sipariş/ödeme/iade/kampanya süreçlerinin yürütülmesi
• Performans, kalite ve kullanıcı deneyimi iyileştirmeleri

4. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitesi kullanımında çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Çerezler; Platform’un çalışması, güvenliğin sağlanması, tercihlerin hatırlanması ve deneyimin iyileştirilmesi amacıyla işlenebilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz.

Not: Mobil uygulamalarda benzeri işlevler, uygulama izinleri ve cihaz/uygulama tanımlayıcıları üzerinden sağlanabilir.

5. Bilgilerin Paylaşılması ve Aktarımı

PATLICAN, kullanıcı bilgilerinin gizliliğini esas alır. Bununla birlikte, hizmetlerin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun şekilde; barındırma/altyapı sağlayıcıları, bildirim/e-posta/SMS servisleri, analitik ve destek sistemleri, (varsa) ödeme hizmeti sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşım/aktarım yapılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK’da öngörülen şartlara uygunluk sağlanır.

6. Bilgi Güvenliği

PATLICAN; kişisel verilerin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini korumak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygular. Bu kapsamda erişim yetkilendirme, kayıt/log yönetimi, şifreleme, ağ güvenliği ve benzeri güvenlik kontrolleri yürütülür.

7. Saklama Süresi

Bilgi ve veriler; ilgili mevzuatta öngörülen süreler ile işleme amaçları için gerekli olan süre ile sınırlı olarak saklanır. Sürenin sona ermesi halinde veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Kullanıcı Yükümlülükleri

• ALICI/kullanıcı, hesap güvenliğinden (şifre, cihaz erişimi vb.) sorumludur.
• Platform’un hukuka aykırı kullanımı ve üçüncü kişilerin haklarının ihlali halinde sorumluluk kullanıcıya aittir.
• Kullanıcı, iletişim bilgilerinin güncelliğini sağlamakla yükümlüdür.

9. KVKK Kapsamı ve Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme “KVKK Aydınlatma Metni” içerisinde yer almaktadır. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak için, ilgili metinde belirtilen başvuru yöntemleri üzerinden PATLICAN’a ulaşabilirsiniz.

10. Politika Değişiklikleri

PATLICAN, işbu Politika’yı mevzuat ve hizmetlerinde yapılabilecek değişikliklere bağlı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler, Platform üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.